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ご意見・ご要望・お問い合わせにおける個人情報のお取り扱い

ミニストップ株式会社(以下「弊社」といいます)は、弊社へのご意見やご要望・お問い合わせをいただくお客さま(以下「お客さま」といいます)が、 本ウェブサイトその他を通じて弊社にご提供・ご開示いただくお客さまご自身の個人情報について、「個人情報保護方針」および「お客さま対応方針」に基づき、 以下のとおり取り扱わせていただきます。お客さまにおかれましては、以下の内容にあらかじめ同意の上、ご自身の個人情報のご提供・ご開示をお願いいたします。

1.利用目的について

弊社では、お客さまからのご意見・ご要望・お問い合わせなどに回答するためにのみ利用する目的で、お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの必要な範囲の個人情報を取得いたします。

2.取得目的以外の利用の制限と適切な利用について

弊社は、お客さまの個人情報を取得目的以外に利用せず、当該目的に沿った範囲内で適切に利用いたします。

3.共同利用について

弊社は、お客さまの個人情報の利用目的を達成するために、適切な保護措置の下にお客さまの個人情報を共同利用することがございますので、あらかじめご了承ください。
①共同利用する個人情報の項目
共同利用する個人情報の項目は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど弊社に提出いただきました情報等になります。
②共同利用者の範囲
共同利用者の範囲は、以下となります。
 ・弊社のミニストップ店加盟者
③共同利用責任者
共同利用する当該個人情報については、弊社が責任をもって管理いたします。
④取得方法
お客さまからのお申し出等により取得します。

4.第三者提供について

弊社は、お客さまの事前の同意がある場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合にはお客さまの個人情報を第三者に提供することがございますので、あらかじめご了承ください。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を取ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤お客さまからのお問い合わせなどに対して、商品・原材料の仕入れ先企業、什器・機器の製造メーカー、保守業者などから直接にご説明させて頂くのが適切と弊社が判断したとき

5.個人情報の委託について

弊社は、お客さまの個人情報を、お問い合わせに対応するため、本ウェブサイトの運営をするために業務委託先に委託する場合があります。この場合には、個人情報の安全管理体制が整備された業務委託先を選定し、かつ業務委託先を適切に監督いたします。

6.個人情報の安全管理について

弊社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL(セキュア・ソケット・レイアー)と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。またサーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。弊社は、これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。

7.クッキーについて

弊社ウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくためおよびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、弊社がお客さまのコンピューターを識別するための技術ですが、お客さま個人を特定することはございません。また、お客さまは「クッキー」の使用を制限することができますが、その場合には一部サービスがご利用になれないことがございますので予めご了承ください。

8.改定について

弊社は、個人情報保護に関する法令その他の規範の変更などに対応するために、または個人情報保護への取り組みの改善のために上記の一部を適宜に見直し、改定いたします。

9.個人情報の開示等について

個人情報についての利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用・提供への拒否等にかかる請求については、下記の連絡先にお問い合わせください。ご請求がお客さまご本人であることを確認できた後に、合理的な期間、妥当な範囲内で対応させていただきます。
ミニストップ株式会社 お客さまサービスコールセンター
電話:フリーダイアル 0120-865-132
受付日時:日曜日を除く9:00~17:30

10.個人情報管理責任者(若しくはその代理人)の氏名または職名、所属および連絡先

氏名または職名:個人情報管理責任者 連絡先:0120-865-132(日曜日を除く9:00~17:30)

11.個人情報を与えることの任意性および個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を弊社に提供することは任意ですが、本同意書の内容の全部または一部に同意せず、個人情報を提供されない場合は、お客さまからのご意見・ご要望・お問い合わせなどに回答できない場合がございます。

以上

よろしければ、上記個人情報のお取り扱いに「同意して次へ」をクリックしてください



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